Dans le cadre du projet ELSA 5 (2016-2019) et du projet CONCERT’ACTION 1 (2019-2022), l’association RACINES a bénéficié d’un accompagnement de la Plateforme ELSA sur les différentes méthodes d’évaluation de la qualité dont notamment le changement le plus significatif. Il s’agit d’une approche simple, centrée sur les usager.es.

Elle repose sur un processus participatif et inclusif :

• Le recueil d’histoires relatives à des changements intervenus dans la vie des usagers ou des équipes
• Une analyse collective des effets positifs ou négatifs, de leur réplicabilité
• Une sélection des histoires les plus significatifs, selon des critères discutés et adoptés collectivement

2 questions centrales :

• • « A votre avis, quel a été le changement le plus significatif au cours des derniers mois ? »
  • « Pourquoi est-il plus significatif ? »

• Une méthode qualitative, participative, inclusive, de faible coût, facile à mettre en œuvre
• Une approche particulièrement adaptée aux projets axés sur le changement social

Dans une volonté d’appréhender les changements importants intervenus dans le quotidien de ces patient.es, l’association RACINES a développé un outil créé en février 2018 :

• La synthèse des histoires.

Cet outil a été également présenté lors de l’atelier de partage d’expériences organisé par la Plateforme le 21 octobre 2021 à distance: