Ce guide vise à familiariser les acteurs aux méthodes qualitatives de collecte de données (observation, entretien individuel, focus group). Les différents chapitres présentent les étapes et règles à suivre pour la bonne application et utilisation de chacune des méthodes proposées, lors des différentes phases d’un projet. En fin d’ouvrage, un exemple d’application de ces méthodes dans la phase de diagnostic est proposé.